微折购平台正规吗?微折购售后有保证吗?

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2020年8月5日09:31:00 评论 33 次浏览 2013字阅读6分42秒
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微折购平台正规吗?微折购售后有保证吗?很多人,看到微折购的产品的图片和价格,都很诱人,特别想买,但是又担心买回去质量不好,或者像微折购经常开团的生鲜,担心收到了坏了,我金泰你就想跟大家聊聊微折购平台正规吗?售后有保证吗?

微折购是非常正规的平台,可以说,你在淘宝在京东等其他电商平台能享受到的服务,在这里同样可以享受。

比如,

运费险,7天无理由退换货,售后到家,提供上门取件的服务,退还省心,闪电退款等等。

前几天有个小伙伴,想买不知火丑橘,但是又没有在线上买过水果之类的,担心这个售后的问题。

我告诉他坏果包赔,怎么个赔法,我告诉他。

1,收到产品之后,就要第一时间检查。

2,如果发现有坏的,拿出来,和快递面单放在一起,拍个照片,如果一个照片不能把问题都表达出来,可以再增加一个小视频,里面增加你的声音,把坏的情况用自己的语言描述出来。

3,在签收后的24小时之内,在微折购后台提交售后就好。

听我这么说,他就放心的下单了。

后面收到不知火丑橘,特别满意,很甜很新鲜,水分很足,还特意来感谢我,说如果当初没有我耐心跟他讲解解决她售后的顾虑,他就不敢下单,就不可能买到这么好的水果。

今天专门针对生鲜水果的售后跟大家聊聊。

今天不是刚好上架了红富士冰糖心苹果和走地鸡吗?

一般出现的情况会有这些,我来跟大家总结一下:

第一,箱子破损。

因为水果生鲜是不能拒收的,本来是生鲜就讲究时效性,你如果拒收等快递退回去,供货商收到了坏掉了没用了,所以顾客下单之前就要做好售前告知,不能拒收!!

当然有问题一定会帮你解决!如果你收到的包裹发现箱子坏了,你第一时间打开包装,检查一下有没有坏果,如果有,把坏果放在一起,连上快递面单,一起拍照去申请之后就好,有图有真相,公司就好处理。

这里一定要拍快递面单,证明这个坏果就是这个包裹里面的。

第二,生鲜水果收到包裹,一定要在签收的24小时之内申请售后。

超过了24小时就没法处理了,经常有小姐姐来反馈,东西坏了,我问他什么时候签收的,他说已经到了三四天了,我相信你,可能的确是拿到手就坏了,是你收货的时候没仔细看,现在才看到,但是,人家供货商就不一定会认了。

因为他不能确定这是到底是收到的就是坏果,还是你没有保管好导致东西坏了?那个时候就不好说了,毕竟售后的规则摆在前面,按照这个规则来提交申请,只要你能能够提供坏果,提供快递面单一起拍照,在签收的24小时之内,他都认,超过了这个时间,就没法处理了,如果你找到我,我也处于人道主义,顶多给你一个安慰的小红包。

当你收到货的时候发现啊,重量不对,你可以去称一下,少称的部分公司会补给你,当然水果是生鲜,在路途中会有水分的流失,实际收到少200克左右是属于正常的现象,不在售后的范围。

具体的售后标准在宝贝详情里面都会有写。

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这个是红富士冰糖心苹果的,把这些信息看清楚,做好售前提醒。

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这是走地鸡的

大家在下单之前或者卖之前都要把这些信息看清楚告诉顾客,做好售前告知提醒,避免不必要的麻烦。

还有一个很重要的问题,下单的时候一定要填写正确地址和电话,不要出现下单之后又要改地址,改电话的情况。

很多快递都是不支持改地址的,还有有些快递只能够省内改地址,跨省的根本改不了,所以一定要确认地址电话的正确。

还有如果电话打不通,或者快递无法联系得到,不能及时签收等等,耽误了派送的时间,造成生鲜水果的损坏,不在理赔的范围之内,所以如果你或者你的顾客买了生鲜,一定要留意快递,及时签收。

微折购平台正规吗?微折购售后有保证吗?

要求售后的照片最好这么拍,能够看清楚快递面单信息自己坏果信息。

只要是按照公司要求提供信息,并且图片清晰,客服一看到就知道问题在哪里,他就会立马做出赔偿的。

关于售后还是那么几点:

第一,有销售的地方就一定有售后,出现售后的时候不要慌,用积极的心态去面对

第二,没有处理不了的时候,只要用心去处理,你的顾客能会感受得到,即使这一次买卖不那么完美,如果感受到你完美的服务,感受到了你是一个可以依靠的,负责人的人,那么你将收获到他的心,收获到顾客这个人。

第三,售后看似有些麻烦,但如果你能很好的处理,那么就可以很好的收心,收走客户的心,做好售后服务,这也是维护客情关系最好的时候。

第四,处理售后问题也是在锻炼我们的分析问题,解决问题的能力,把每一次处理问题都当做是锻炼,比如这类问题,你遇见了一次,下次再遇到这个问题,你就可以很好的解决了,一次解决问题都能提升你的沟通能力。

总结一下,第一要熟悉产品,第二要熟悉公司的售后条例,第三要做好售前服务,售前提醒,那么你的售后就会很简单。

还是那句话,微折购是非常正规的平台,可以说,你在淘宝在京东等或者其他社交电商平台能享受到的服务,在这里同样可以享受。

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运费险,7天无理由退换货,售后到家,提供上门取件的服务,退还省心,闪电退款等等。

如果你对手机开网店,不用你投资一分钱,不用你收货发货,但是能赚钱的生意感兴趣,多则几万一个月,少则几百一个月,但是绝对不会亏本的生意,你可以来找我。

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