社交电商社群运营:一个用户能跟随你多久?有个人IP好,还是没有好?

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2020年10月10日10:32:00
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同样的渠道,同样的用户,为什么换一个人来运营,每天的产出就不同呢?

一个用户能跟随你多久?

很多同学的用户群,运营一两个月就冷清了,既没人说话,也没人下单!这到底是怎么回事呢?

今天我就来说说做社群运营,到底需不需要个人IP

首先我们知道,每一个人都有不同的性格和个性,体现在做事的方式上,也体现在沟通的方式上!

其次,做用户群,其实是重运营的,管理社群,重点就是在于沟通和互动,所以每个人管理社群的效果是不同的!

最后,一个用户群,到底需不需要一个有人格,有个性的账号来运营呢?

社交电商社群运营:一个用户能跟随你多久?有个人IP好,还是没有好?

这里说的个人IP,其实指的就是到底要不要把管理用户群的账号做成更人格化,更贴近生活的个性化!

因为一个有人格,有个性的账号,能让用户觉得,与管理员的距离更近,能大大增强信任感!

这也是我在前面文章说过的,不能对用户太好,又不能离用户太远的原因!

对用户太好了, 他们会觉得你做的服务是理所当然,而缺少感恩!更有甚者,会觉得我们获得了很多利益,会使得关系破裂,他自己不下单,还会破坏群聊氛围!

定位成一个热爱分享,喜欢购物,熟悉京东平台的形象,偶尔送送东西,偶尔发发小红包,偶尔骂骂人,偶尔赞美一下人,这才是有人格的IP!

通过社群做社交电商,优势非常大,就是转化好,但是劣势也非常大,社群的周期很短,有的就一两个月!

社交电商社群运营:一个用户能跟随你多久?有个人IP好,还是没有好?

重运营和不断的增加新鲜流量进来,这才是持续增长的唯一解决方案!

就跟我们用鱼塘养鱼一样,我们需要加固鱼塘,把鱼塘做的更大,更深,然后开源节流,把损耗降到最低!

一个社群,有个人IP,就跟有了凝聚力一样,优势在于能增强信任感,提升转化率和拉长生命周期!劣势在于每个人的个性不同,不能做到谁都喜欢!只会吸引认可自己的人,然后与不认可自己的人越走越远!

一个社群,没有个人IP,生命周期是很短的,唯一能影响转化率和生命周期的,就是选品!线报优质的话,群还能活一段时间,线报差的话,那么很快群就挂了!

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