实体店怎么做才能让淡季的生意火起来?

最近几年关于实体店的话题,大都是悲观大于乐观。谈实体店色变。作为实体店经营者好像尝试了很多的方法,都很难改变经营面临的困境。特别是这两年又受疫情的影响。

事实上,也很难有哪一种方案能迅速的改变一个实体店的的经营情况。特别是提问者所说的,让淡季的生意火起来。

但,从实际的市场中可以了解到,那些不断“折腾”的实体店,生意最起码要比同行竞争对手要好的多。从这个角度,交流一些实体店淡季经营的想法,仅供参考。

01 淡季与旺季的概念,会逐渐被淡化

每一个行业在传统的经营中都会有淡季与旺季之分。之所以做这样的划分,是根据消费者的购买习惯,或者消费的季节性决定的。比如,服装业的夏季服装与冬季服装。这都是有明显的淡旺季之分。

消费者的购买习惯,比如一些节假日,特别是我们的传统节日,比如中秋,国庆,春节,几乎是很多行业的销售旺季。

而目前的实体店经营者会发现,所谓的销售旺季并不“旺”。甚至是和淡季的业绩悬殊不大。这主要是目前的市场已经进入了淡旺季并不明显的情况。主要是以下两种原因:

1. 消费者购买产品的习惯发生了很大的改变。并不会因为某一个行业淡旺季,而是根据自己的实际需求时间而产生购买行为。

2. 各大电商平台的“电商节”打破了线下实体店淡旺季的时间节点。这是很多行业传统的淡旺季被逐渐淡化的主要原因。比如,对于很多的行业来说,国庆节是传统的销售旺季,但逐渐被电商的双十一所取代。更多的消费者会关注电商的双十一。

我们之所以谈到淡季与旺季逐步被弱化的这个观点,是为了实体店经营者应该调整自己的经营思路。也就是淡季不等待,同样需要主动出击。也就是我们经常提出的,淡季的市场,旺季的思想。

实体店怎么做才能让淡季的生意火起来?

02 实体店如何做好淡季的经营,实现“淡季不淡”。

一. 调整产品结构,优化淡季可以销售的产品

事实上,作为每一个行业的生产厂家,都会有应对淡旺季的产品策略。也就是针对传统的销售淡季,会推出应对市场的产品,比如特价机,季节需求量较大的产品。

进入销售淡季,作为实体店经营者首先要调整自己的产品结构。要把产品规划的思路,不要局限于常规性销售的产品。

1. 自己经营的行业产品,做出产品结构优化,集中淡季顾客需求相对较大的产品。做好这类产品的陈列,推广等工作。淡季产品不要全面出击,而是要找出有竞争力的产品,集中推广。

2. 找到跨行业的相关产品。这是很多实体店老板很少在淡季去做的事情。目前市场低迷,实体店的经营成本不会因为淡季而减少。这时候需要调整产品思路,但进入淡季自己行业产品需求很小时,完全可以找到跨行业的产品进行销售。这类产品大都是季节性很强的产品。

所以,进入销售淡季,实体店经营者找到跨行业的产品进行销售,是完全可以尝试的。

实体店怎么做才能让淡季的生意火起来?

二. 制定回访老顾客方案,实现转介绍的目标

行业进入销售淡季,意味着需求减少,目标消费者减少。在这个阶段从市场推广的角度,推广成本高,效果较差。所以,要想办法从其它的角度找到切入点。

对于实体店经营来说。每一个实体店都会有自己大量的老顾客资源。只是行业不同老顾客的情况不同。有些实体店都有自己的老顾客档案。所以,利用老顾客资源可以做淡季的推广工作。可以达到如下的淡季经营目的:

1. 老顾客回访,合理收取服务费

对于有些行业的产品,实体店是需要负责一些售后服务工作。有些产品属于保修期内,有些是超出规定的保修期。

通过电话,上门等进行老顾客回访,一是可以提升自己的售后服务质量。同样,对于一些超出规定的保修期,可以收取一定的费用。也会有一些保养类的项目。

2. 利用老顾客资源,转介绍,寻找新的目标顾客

淡季做老顾客的回访,主要的目的是想通过老顾客了解一些市场需求信息。争取到老顾客能够转介绍一些新的目标客户。这样节约了推广成本,同时,老顾客转介绍的客户成交率也是非常高的。当然,需要制定一些鼓励老顾客转介绍的优惠方案。

淡季进行老顾客的回访工作,主要是要制定具体的回访方案。要让老顾客得到实惠,才能调动老顾客的积极性。实现我们淡季老顾客转介绍的目的。

实体店怎么做才能让淡季的生意火起来?

三. 与跨界的行业合作,异业联盟,借势他们的旺季

当自己经营的行业进入销售淡季,所采取的市场策略确实难度会很大。这个时候也可以去找当地的其它关联行业。而在这些关联行业是进入销售的旺季。这样可以利用他们的旺季人流量,结合销售自己的产品。

1. 寻找当地跨行业的商家合作,主要是利用销售淡旺季互补的优势。也就是自己行业处于淡季的时候,合作的商家所经营的行业是属于销售旺季的。这样可以利用流量的优势。

2. 异业联盟主要是进行联合销售,比如,自己经营的产品可以作为其它行业做市场推广时的赠送品。这种形式主要找当地经常进行市场推广活动的商家。

在当地找到自己适合的不同行业,结成销售联盟,可以最大化的弥补淡旺季之间的销售业绩差别。

总结:

实体店要实现淡季的生意“淡而不淡‘。其实,最主要的还是和实体店平时的经营有一定的关系。这需要经营时间的沉淀,在当地市场地位决定的。

而实体店在行业处于淡季时候,可以采取以下三个方面的经营策略:调整产品结构,优化淡季可以销售的产品。制定回访老顾客方案,实现转介绍的目标。与跨界的行业合作,异业联盟,借势他们的旺季。

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