什么叫营销?什么叫销售?

营销与销售从本质上讲,都是要把产品卖给消费者。区别在于营销重点体现在“营”上,销售重点体现在“销”上。我们可以从以下几个方面,分析什么是营销,什么是销售。

举一个形象的比喻:

为了把一些粮食卖给一群鸭子,会在某些地方撒一些粮食,等待鸭子过来。然后会逮到一部分鸭子,另一部分鸭子吃完食物会离开。这是产品销售的方式。

为了把一些粮食卖给一群鸭子,会在某些地方撒一些粮食,同时会在以上撒上胶水,等待鸭子过来。然后鸭子吃完食物,因为 胶水粘住鸭爪,无法离开。这是产品营销的方式。

什么叫营销?什么叫销售?

一.什么是营销

营销重点体现在“营”上,可以理解为营造让消费者主动购买的欲望。所以,从这角度理解,营销不是一种行为,而是一个系统。包括产品,价格,渠道,推广等方面。也就是我们常说的营销4P理论。

营销是从产品设计开始,市场调查阶段,产品定位,了解消费者需求,价格进行定位,渠道分销,终端市场的推广活动,然后最终到消费者。这一系列的环节构成了营销系统。

营销的第一个环节:产品定位

我们说所有的营销都是基于产品为中心的营销,都是要围绕着产品开展营销工作。所以,营销的第一个工作就是产品设计,定位问题。通常前期都需要做一定的市场调研工作,也就是营销工作的开始。

营销的第二个环节:价格定位

如何制定产品的价格,也是营销工作中最重要的一个环节。我们说“定价定天下”。要对产品进行高中低的价格布局,让消费者认为是性价比较高的认可度。

营销的第三个环节:渠道定位

渠道定位也是产品通过什么方式分销到市场,并让消费者实际去购买。也就是要进行渠道分销的设计。比如,是传统的线下经销商渠道,还是线上电商渠道。

营销的第四个环节:市场推广

市场推广我们认为是营销工作中的最后一个环节,就是通过一定的方案,吸引消费者购买。也就是终端促销活动,也包括一些媒体广告。属于产品的传播阶段,扩大产品的知名度。

综上,我们可以对营销概念的理解,是产品到消费者手中,一系列的工作就是营销。

什么叫营销?什么叫销售?

二.什么是销售

销售是指将产品卖给消费者的过程。也是完成交易的过程。可以理解为将产品卖给客户,也可以是消费者。我们可以理解为是营销的最后一个环节,也就是产品推广环节。销售的概念可以理解为以下三个方面:

售前阶段:

售前阶段是指产品前期的宣传,销售人员的培训,产品的终端摆放等。也就是产品在终端门店所做的一切准备工作,都是销售阶段的售前工作。

售中阶段:

售中阶段也就是达成交易的环节。也就是消费者准备购买,然后通过卖家达成交易的阶段。这个阶段主要涉及到销售技巧等。

售后阶段:

售后阶段是指消费者购买产品后,需要后续的跟踪服务,比如有些产品需要一些,保养,维修等服务。我们很多人认为销售就是达成交易。而交易后的行为也是销售的工作。

什么叫营销?什么叫销售?

三.营销与销售是战略与战术之间的区别

我们通过以上对营销与销售概念的分析,可以看出两者之间的区别,营销是企业的一种战略行为,是一个系统。而销售是一种具体的手段。也就是战术问题。

我们有时候对营销与销售的概念比较模糊的原因是,企业大都是进行的销售行为,特别是中小企业大都是产品出来后,直接去卖给客户或者消费者。而缺少产品营销战略规划。虽然本质上都是将产品卖出去。

总结:

通过以上营销与销售两种概念的分析,营销主要体现“营”,就是制定如何将产品卖给消费者的战略。销售主要体现“销”,是指将产品卖给消费者的手段。

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